Accessibilité numérique

Chez Sodexo France, nous croyons que l’accessibilité numérique est essentielle pour garantir à chacun un accès équitable à nos services.

Conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005, nous nous engageons à rendre nos services numériques accessibles à tous.

Pour atteindre cet objectif, nous mettons en œuvre une stratégie et des actions, inscrites dans un schéma pluriannuel de mise en accessibilité et des plans d’action dédiés. 

Cette déclaration s'applique à :  Site accueil des familles - https://accueilfamilles.fr/.

À ce jour, le site accueilfamilles.fr a fait l’objet d’un audit de conformité et est considéré comme partiellement accessible.
Nous travaillons activement pour améliorer cette situation et vous tiendrons informés des prochaines étapes.
 

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Arneo révèle que 78% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.

Non-conformité

3.2 – Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ? 
7.1 – Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ? 
7.3 – Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ? 
8.2 – Pour chaque page web, le code source généré est-il valide selon le type de document spécifié ? 
8.7 – Dans chaque page web, chaque changement de langue est-il indiqué dans le code source (hors cas particuliers) ? 
8.9 – Dans chaque page web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ? 
10.5 – Dans chaque page web, les déclarations CSS de couleurs de fond d’élément et de police sont-elles correctement utilisées ? 
12.1 – Chaque ensemble de pages dispose-t-il de deux systèmes de navigation différents, au moins (hors cas particuliers) ? 
12.7 – Dans chaque page web, un lien d’évitement ou d’accès rapide à la zone de contenu principal est-il présent (hors cas particuliers) ? 
13.3 – Dans chaque page web, chaque document bureautique en téléchargement possède-t-il, si nécessaire, une version accessible (hors cas particuliers) ? 
13.4 – Pour chaque document bureautique ayant une version accessible, cette version offre-t-elle la même information ?

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 28 avril 2026.
•    Technologies utilisées pour la réalisation de l’audit
•    HTML
•    CSS
•    Javascript (React)
•    PHP (Drupal headless)
 

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :
•    Sur Mobile Android avec Google Chrome et Talkback
•    Sur Ordinateur MacOS avec Safari et VoiceOver
•    Sur Ordinateur Windows avec Firefox et JAWS
•    Sur Ordinateur Windows avec Firefox et NVDA

Outils pour évaluer l’accessibilité

•    Web Developer Toolbar
•    HeadingsMap
•    WCAG Contrast checker
•    Inspecteur de composants
•    Validateur HTML du W3C
•    RGAA Checker

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

•    Accueil : https://accueilfamilles.fr  
•    Établissement : https://accueilfamilles.fr/etablissements/centre-penitentiaire-saint-mihiel  
•    Mentions légales : https://accueilfamilles.fr/legal/mentions-legales  
•    Accueil EN : https://accueilfamilles.fr/en  
 

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, ou si vous avez des suggestions d’amélioration, vous pouvez nous contacter et nous décrire votre demande via le formulaire suivant : 

• Réclamation d'accessibilité numérique 

Si vous constatez un défaut d’accessibilité et que nous ne parvenons pas à vous apporter une réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région

• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :

  Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07 

L’accessibilité est un pilier de notre responsabilité numérique. Nous avançons pas à pas pour que chacun puisse profiter pleinement de nos services.